ПСИХОЛОГІЧНІ ЧИННИКИ ФОРМУВАННЯ ВМІНЬ ВИРІШУВАТИ КОНФЛІКТИ У ПІДЛІТКОВОМУ ВІЦІ

Abstract

У роботі представлено дослідження проблеми формування у підлітків умінь вирішувати конфлікти. Проаналізовано природу конфлікту, причини і особливості конфліктної поведінки в підлітковому віці та можливі шляхи конструктивного вирішення конфліктів. Визначено сукупність психолого-педагогічних способів формування вмінь підлітків щодо ефективного вирішення конфліктів. Проведено емпіричне дослідження психологічних чинників формування вмінь підлітків вирішувати конфлікти. За допомогою статистичних методів підтверджено, що на формування вмінь підлітків вирішувати конфлікти впливає рівень розвитку їхньої емпатії, асертивності та самоконтролю у спілкуванні. Запропоновано програму розвитку вмінь розв’язання конфліктів у підлітків для використання в роботі шкільних психологів.